Также делаю: Telegram-бот для бизнеса, Интернет-магазин, Сайт-витрину и программу лояльности.
Когда достаточно бота
Telegram-бот хорош, если клиенты уже пишут вам в мессенджер: салон, цветочный, кондитер, мастер на дом. Бот структурирует заказ — услуга, время, контакты — и присылает вам готовую заявку.
Срок и бюджет обычно меньше, чем у сайта: от 20 000 ₽, от 3–4 дней.
Когда нужен сайт
Сайт нужен, если хотите заявки из поиска и Яндекс Карт, одну ссылку для рекламы и профиля, нормальный каталог с SEO-текстами.
Витрина — от 15 000 ₽. Это не «или-или»: многие делают сайт для Google и карты, бот — для тех, кто привык писать в Telegram.
Практичный подход
Начните с того канала, где уже идут клиенты. Если 90% заказов из Instagram — сначала витрина с каталогом и формой. Если всё в Telegram — бот. Второй канал можно добавить позже.